Hrvatska IT scena posljednjih je godina ušla u novu fazu zrelosti. Nakon vala outsourcinga i općih „all‑in‑one“ platformi, sve je vidljiviji trend vertikalnih SaaS rješenja – specijaliziranih softverskih proizvoda koji rješavaju vrlo konkretne probleme u pojedinim industrijama. Ti proizvodi nastaju u bliskoj suradnji s korisnicima, uvažavaju specifičnu regulativu i od prvog dana ciljaju međunarodna tržišta, ponajprije Europsku uniju.
Za razliku od horizontalnih alata koji pokušavaju biti „za svakoga“, vertikalni SaaS gradi se oko jedne domene: nekretnina, zdravstva, obrazovanja, održivosti ili logistike. Upravo tu nišu sve češće prepoznaju hrvatski timovi, oslanjajući se na lokalne regulatorne okvire, ali i na iskustvo domaćih korisnika koji traže rješenja prilagođena realnim procesima, a ne obrnuto.
Emens: ESG i CSRD izvještavanje kao softver, a ne Excel
U trenutku kada nove EU direktive o održivosti (CSRD) zahvaćaju stotine hrvatskih poduzeća, pojavljuju se specijalizirani alati poput Emensa. Riječ je o platformi koja automatizira prikupljanje podataka i pripremu ESG i CSRD izvještaja za srednja i velika poduzeća, zamjenjujući složene Excel tablice i skupe konzultantske projekte.
Emens kombinira integracije s postojećim sustavima, strukturirano prikupljanje podataka iz različitih odjela te AI pomoć pri generiranju narativnih dijelova izvješća. Ključna vrijednost je usklađenost s EU regulativom – od taksonomije održivih aktivnosti do zahtjeva CSRD‑a – što poduzećima smanjuje rizik kazni, reputacijskih šteta i ponavljanja procesa.
Hrvatska pritom ima specifičnu startnu poziciju. Velik broj kompanija prvi se put sustavno susreće s ESG‑om, a domaće konzultantsko tržište nema dovoljno kapaciteta da ručno opsluži sve obveznike. U tom vakuumu vertikalni SaaS poput Emensa postaje prirodna infrastruktura. Kako je nedavno istaknuto na jednoj zagrebačkoj ESG konferenciji, „bez digitalnih alata, ESG u praksi postaje neodrživ“ – upravo tu rečenicu Emens pokušava pretvoriti u proizvod.
Flatie: digitalni upravitelj zgrade u doba nove regulative
Drugi primjer dolazi iz sektora nekretnina i upravljanja zgradama. Flatie je digitalna platforma koja u jednom sučelju objedinjuje dokumentaciju, komunikaciju stanara i upravitelja, kvarove, suglasnosti, sastanke i financije. U pozadini, sustav je prilagođen novom hrvatskom Zakonu o upravljanju i održavanju zgrada te povezanim EU pravilima o energetskoj učinkovitosti i sigurnosti objekata.
U zemlji u kojoj, prema procjenama stručnjaka, više od polovice stambenog fonda zahtijeva ozbiljniju obnovu, digitalizacija upravljanja zgradama postaje preduvjet za bilo kakvu dugoročnu strategiju. Flatie ne rješava samo „tko će platiti lift“, već uvodi transparentnost u procese odlučivanja, olakšava prikupljanje suglasnosti i priprema zgrade za energetsku obnovu i zelene investicije.
Vertikalni pristup ovdje znači da sustav „zna“ hrvatske obrasce, rokove, tipične procedure i pravne obveze upravitelja. To je ono što generičke platforme za „property management“ često ignoriraju, a što lokalnim igračima daje prednost i polugu za kasnije širenje na zemlje sličnog pravnog okvira u regiji.
MediSight i SIADUS: AI i inkluzija u zdravstvu i obrazovanju
Vertikalni SaaS u Hrvatskoj sve češće ulazi i u visoko regulirane sektore poput zdravstva i obrazovanja. MediSight razvija AI sustav koji pomaže liječnicima pri ranom otkrivanju lezija na mamografskim snimkama. Rješenje se integrira u postojeće bolničke informacijske sustave i sustave za radiološke slike (PACS), ne pokušavajući zamijeniti liječnika, nego ubrzati dijagnostiku i smanjiti opterećenje radiologa.
U kontekstu Hrvatske, gdje se radiolozi godinama suočavaju s manjkom kadra i rastom broja pregleda, sustavi poput MediSighta uklapaju se u širi trend primjene medicinskog AI‑a koji se već testira u KBC‑ovima i kliničkim institutima. Ključ je u tome da softver razumije medicinske protokole, načine rada i regulatorne zahtjeve (GDPR, medicinski uređaji, sigurnost podataka) – upravo ono po čemu se vertikalni SaaS razlikuje od generičkih AI alata.
SIADUS, s druge strane, rješava problem koji se rijetko pojavljuje u naslovnicama, ali je ključan za inkluzivno visoko obrazovanje: organizaciju studentske asistencije za kolege s invaliditetom. Platforma digitalizira cijeli proces – od prijave potreba i rasporeda asistenata do praćenja sati i komunikacije s fakultetima – uz jasan plan da se kasnije proširi na povezivanje studenata s poslodavcima.
Takvo rješenje uklapa se u hrvatski kontekst u kojem sveučilišta postupno uvode inkluzivne politike, ali se i dalje oslanjaju na ručne procedure i papirnate obrasce. SIADUS pokazuje da vertikalni SaaS ne mora nužno ciljati samo „velike“ industrije; ponekad je dovoljno duboko razumjeti nišu koja je dosad bila potpuno zanemarena u digitalnom smislu.
SkyResQ i mobilityONE: spoj softvera, IoT‑a i logistike
Novi val hrvatskih vertikalnih SaaS rješenja nastaje i na presjeku fizikalnog i digitalnog svijeta. SkyResQ koristi FPV dronove za dostavu hitne medicinske opreme u vremenski kritičnim situacijama – primjerice defibrilatora kod sumnje na srčani udar. Iza atraktivnih snimki dronova stoji kompleksan softver: upravljanje letnim rutama, integracija s hitnim službama, praćenje vremena odziva i sigurnosni protokoli.
Takvi sustavi uklapaju se u globalni trend „emergency logistics“ rješenja, ali se u hrvatskom kontekstu moraju uskladiti s lokalnim pravilima zračnog prometa, geografski razvedenim područjem i ograničenjima infrastrukture. Ako pokažu da mogu skratiti vrijeme dolaska opreme na teren, otvara se prostor za suradnju s HZZO‑om, županijskim zavodima za hitnu medicinu i privatnim klinikama.
mobilityONE, proizvod startupa Make IT Easy, fokusira se na upravljanje voznim parkovima. Platforma nudi praćenje vozila, optimizaciju ruta, upravljanje troškovima, servisima i CO₂ emisijama, uz integracije s leasing kućama i servisnim mrežama. Nakon prvih uspjeha na domaćem tržištu, tim se kroz crowdfunding i investicijske runde pozicionira za širenje na europsko i američko tržište.
Hrvatska je, prema podacima domaćih udruga prijevoznika, važan koridor za međunarodni transport, s tisućama kamiona i dostavnih vozila koja svakodnevno prolaze kroz zemlju. Upravo tu se vidi snaga vertikalnog SaaS‑a: razumjeti specifičnosti lokalne logistike, cestarina, radnog vremena vozača i troškova goriva, a zatim tu ekspertizu pretvoriti u proizvod koji se može prilagoditi drugim tržištima.
Zašto vertikalni SaaS ima smisla baš u Hrvatskoj
Što povezuje, naizgled, vrlo različite projekte poput Emensa, Flatieja, MediSighta, SIADUS‑a, SkyResQ‑a i mobilityONE‑a? Prije svega, duboko razumijevanje jedne domene i spremnost da se s korisnicima radi „u rovovima“, a ne iz ureda.
Hrvatska, s relativno malim tržištem i snažnom regulativom u gotovo svakoj industriji, nije idealno okruženje za generičke „one‑size‑fits‑all“ alate. No upravo ta ograničenja postaju prednost za timove koji se odluče specijalizirati. Kako često naglašavaju domaći poduzetnici, „ako preživi u Hrvatskoj, preživjet će bilo gdje u EU“ – jer proizvod koji je prošao kroz lokalne birokratske i operativne filtere lakše se prilagođava drugim članicama Unije.
Dodatno, hrvatski IT ekosustav sazrio je do točke u kojoj inženjerska znanja više nisu upitna. Ključna diferencijacija danas dolazi iz domenskog znanja: suradnje s liječnicima, upraviteljima zgrada, ESG stručnjacima, logističarima ili sveučilištima. Vertikalni SaaS upravo to stavlja u središte – softver postaje „pakiranje“ specifičnog znanja i procesa, a ne samo skup funkcionalnosti.
Iz lokalne niše na europsko tržište
Vertikalni SaaS modeli imaju još jednu važnu karakteristiku: skalabilnost iz niše. Rješavanjem vrlo konkretnih problema u Hrvatskoj, ovi proizvodi prirodno se pozicioniraju za širenje na tržišta slične regulative i strukture – od susjednih zemalja do šire Europske unije.
ESG i CSRD standardi su europski, kao i većina pravila o energetskoj učinkovitosti zgrada. Zdravstveni sustavi u regiji suočeni su s istim izazovima manjka kadra. Studentska asistencija i inkluzija tema su na svim sveučilištima koja provode EU projekte. Logistika i vozni parkovi diljem kontinenta imaju slične probleme optimizacije troškova i emisija. Hrvatski timovi koji danas rješavaju te probleme lokalno zapravo grade proizvode za cijelo europsko tržište.
Ako se trenutni trend nastavi, u sljedećih nekoliko godina Hrvatska bi mogla postati prepoznatljiva upravo po vertikalnim SaaS rješenjima koja nastaju iz kombinacije domaće regulative, specifičnih poslovnih procesa i bliske suradnje s korisnicima. Umjesto još jedne generičke platforme, iz Zagreba, Splita ili Osijeka sve češće će dolaziti proizvodi koji „znaju regulativu“, razumiju industriju i mogu odmah zaigrati na europskoj sceni.
